Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform gamdom1.ch. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2021-000 der Curaçao eGaming Behörde. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Lies sie sorgfältig durch, bevor du spielst.

Wann die Bedingungen gelten

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald du ein Konto erstellst, dich einloggst oder eine Einzahlung vornimmst. Schon die einmalige Nutzung unserer Plattform gilt als Annahme der gesamten Vereinbarung, auch wenn du einzelne Teile nicht gelesen hast. Wichtig: Echtgeldspiel ist ausschliesslich Personen gestattet, die alle Voraussetzungen dieses Dokuments erfüllen.

Solltest du mit einer Bestimmung nicht einverstanden sein, nutze unsere Plattform nicht und kontaktiere uns unter [email protected]. Wir weisen darauf hin, dass die englische Fassung der Bedingungen bei Abweichungen massgebend ist.

Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Sportwetten, Aktionen und Dienste auf gamdom1.ch.
Für bestimmte Promotionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten; diese haben Vorrang, sofern sie abweichen.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung nimmst du die geänderten Bedingungen an.

Registrierung und Zulassung

Für ein Konto musst du mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht deines Wohnsitzlandes kein höheres Alter verlangt. Du bestätigst mit der Registrierung, dass du volljährig bist und in einem zugelassenen Land wohnst. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Deutschland, Australien, Portugal und Curaçao dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt.
Du musst deine Identität und Adresse nachweisen (Ausweiskopie und Adressbestätigung), bevor wir Auszahlungen freigeben.
Für Kryptonutzer gilt eine vereinfachte Verifizierung, sofern die Walletdaten eindeutig zugeordnet werden können.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen kannst du mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether vornehmen. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF, die Mindestauszahlung ebenfalls 10 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden, nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist.

Wir erheben keinerlei eigene Gebühren; Netzwerk- oder Anbietergebühren können jedoch anfallen. Kryptoeinzahlungen werden nach 1 bis 2 Bestätigungen gutgeschrieben. Gutschriften erfolgen immer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem eingezahlt wurde, sofern technisch möglich.

Auszahlungslimits: 10,000 CHF pro Tag und 50,000 CHF pro Monat.
Die Verifizierung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung zwingend.
Ein Konto, das 12 Monate inaktiv ist, gilt als ruhend; wir können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Mitteilung erheben.
Beträge auf ruhenden Kontomenüs bleiben dein Eigentum und werden auf Anfrage ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Rakeback, Weekly Bonus, Mystery Cases und Turnierpreise unterliegen Umsatzbedingungen, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen angegeben sind. Die Umsatzanforderung gilt für Bonus- und Gewinnbeträge und muss innerhalb der genannten Frist erfüllt werden, sonst verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Der Bonus und die zugehörigen Gewinne werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können von der Umsatzforderung ausgeschlossen sein oder nur anteilig beitragen.
Bonusmissbrauch, etwa das parallele Nutzen mehrerer Konten oder das gezielte Ausnutzen technischer Fehler, führt zur Annullierung aller Boni und Gewinne.
Aktionen sind pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir untersagen jede Form von Manipulation und Missbrauch. Dazu zählen Betrug, das Anfechten getätigter Einzahlungen (Chargebacks), das Führen mehrerer Konten, Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das Umgehen geografischer Sperren mittels VPN oder Proxy.

Bei Verstössen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten und die Auszahlung von Gewinnen zu verweigern. Auszahlungen, die auf verbotenem Verhalten beruhen, können wir jederzeit zurückhalten, bis der Vorfall vollständig geklärt ist.

Keine Nutzung von Software, die Spielentscheidungen automatisiert oder Vorteile gegenüber anderen Spielern verschafft.
Keine Zahlungsrückrufversuche bei Kreditkarteninstituten oder Zahlungsdienstleistern.
Keine Weitergabe von Kontodaten an Dritte; du bist für alle Aktivitäten auf deinem Konto verantwortlich.
Keine Umgehung von Ländersperren oder Einschränkungen durch technische Mittel.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto festlegen oder uns per Live-Chat oder E-Mail damit beauftragen. Eine Selbstsperre ist kostenlos und wird umgehend wirksam; während der Sperrfrist können wir keine Ausnahmen gewähren.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir dich aktiv darauf ansprechen und dir Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz aufzeigen. Diese Massnahmen dienen deinem Schutz und stellen keine Anschuldigung dar.

Selbstsperren sind für mindestens 6 Monate möglich und verlängern sich nicht automatisch.
Kontolimits kannst du jederzeit verschärfen; Lockerungen benötigen eine Bedenkfrist.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu Echtgeldspielen erhalten; sichere deine Zugangsdaten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern keine aktiven Boni oder offenen Umsatzbedingungen bestehen. Restguthaben wird nach erfolgter Verifizierung auf dein Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Auch wir können Konten kündigen, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Beschwerden richtest du zunächst an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Eskaliert der Fall nicht, kannst du die Streitbeilegungsstelle der Curaçao eGaming Behörde kontaktieren. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit kein zwingendes Konsumentenrecht deines Wohnsitzlandes etwas anderes vorsieht.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Zahlungsarten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login an.

Nach dem Inkrafttreten akzeptierst du die geänderten Bedingungen durch die weitere Nutzung. Stimmst du nicht zu, kannst du dein Konto schliessen und dein Guthaben auszahlen lassen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen zu Gamdom

Ab welchem Alter darf ich bei Gamdom Casino spielen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht deines Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Boni.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Die KYC-Prüfung mit Ausweis und Adressnachweis ist eine gesetzliche Voraussetzung und schützt dein Konto vor Missbrauch. Nach erfolgreicher Prüfung dauert die Auszahlung in der Regel 0 bis 1 Stunden.

Wie schliesse ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Kontaktiere unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Eine Selbstsperre ist kostenlos und mindestens 6 Monate gültig.